Поддержка сайтов

Для обеспечения работы сайта, мы предлагаем абонентское обслуживание по одному из тарифных планов.

Пользуясь нашей услугой Вы всегда знаете, что:

  • У вас есть актуальные резервные копии
  • В течение 1 минуты специалисты будут проинформированы о возникновении проблем
  • Работа Вашего сайта будет восстановлена в кратчайшие сроки
  • Вы всегда знаете, куда звонить в случае возникновения проблем с сайтом
  • Также, мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг сайтов (время реакции до 30 минут)

Схема работы:

  1. Вам необходимо оформить заявку на обслуживание
  2. Мы устанавливаем необходимое программное обеспечение на Ваш сервер
  3. Подключаем Ваш сайт к мониторингам
  4. Отслеживаем работу сайта и в случае необходимости оперативно восстанавливаем работу сайта
  5. Если требуется, мы можем осуществить доработку или модернизацию сайта

Услуги Эконом Оптимум Премиум Максимум
Любые работы по техобслуживанию и доработке сайта до 3 ч/мес до 6 ч/мес до 12 ч/мес до 24 ч/мес
Срок реагирования на внештатные ситуации (рабочее время) до 1 часа до 30 минут до 15 минут до 1 минуты
Срок до начала исполнения задания (рабочих дней) до 3 дней до 2 дней до 1 дня от 30 минут
Технические консультации до 1 часа в месяц до 3 часов в месяц до 6 часов в месяц до 12 часов в месяц
Персональный сотрудник
Выезд к заказчику
Ежедневный контроль работоспособности сайта
Плановые обновления модулей и платформы сайта
Анализ производительности и безопасности сайта 1 раз в 6 месяцев 1 раз в месяц 2 раза в месяц
Проверка ошибок конфигурации 1 раз в 6 месяцев 1 раз в месяц 2 раза в месяц
Мониторинг платформы на вирусы и предотвращение атак 1 раз в 6 месяцев 1 раз в месяц 2 раза в месяц
Создание резервных копий сайта 1 раз в месяц 1 раз в месяц 1 раз в неделю 1 раз в неделю
Восстановление сайта
Конфигурирование и администрирование веб-серверов
Контроль срока регистрации домена и услуг хостинга
Взаимодействие с хостинг-провайдером
Взаимодейтсвие со сторонними разработчиками
Стоимость часа сверх нормы тарифного плана 1200 руб 1100 руб 1000 руб 900 руб
Стоимость обслуживания одной платформы 1С-Битрикс за 1 месяц 5000 рублей 9000 рублей 16000 рублей 27000 рублей

Задачи, которые невозможно выполнить за раз в рамках действующего тарифного плана предлагается перенести на следующий месяц или тарифицировать размер перерасхода по стандартной ставке предполагаемой тарифным планом.

Если Вы не нашли подходящего тарифа, позвоните нам и мы составим индивидуальный тариф, соответствующий вашим запросам.